Smart Bot

1) 무엇이 다른가요? (쉽게 설명)

챗봇 이름, 인사말, 질문 방식, 버튼 모양까지 처음부터 우리 브랜드에 맞게 만들어요. “기성품 챗봇”이 아니라, 우리 회사 전용입니다.

FAQ 자동응답, 업무별 분기(상담/예약/안내), 다국어와 시간대 대응, 고객이 자주 묻는 말은 자동으로 학습해 더 빠르게 답합니다.

웹사이트 위젯, 앱 내 챗 창, 카카오/인스타 DM 등 여러 채널을 한 번에 연결합니다. 어디에서 문의해도 답변 품질과 기록이 동일하게 유지됩니다.

특정 플랫폼에 묶이지 않고, 필요할 때 어디든 붙일 수 있는 독립형 챗봇으로 제공합니다.

영업시간, 위치, 교환/환불, 예약 변경 등 반복 질문에 즉시 답합니다. 예) “주차 가능해요?” → “네, 지하 2층 주차장 이용 가능해요(2시간 무료).”

미용·병원·상담 예약, A/S 신청을 챗봇에서 바로 접수하고, 캘린더나 직원 메신저로 자동 전달합니다.

사람 상담이 필요한 순간에는 담당자에게 연결합니다. 대화 내용은 기록되어 다음 상담에 이어서 볼 수 있어요.

국내외 고객을 동시에 대응합니다. 한국어/영어 기본, 필요 시 추가 언어 지원이 가능합니다.

원하시면 내부팀에 운영권을 넘겨드리거나, 저희가 대신 관리할 수도 있습니다.

필요한 정보만 받습니다. 민감 정보는 수집하지 않도록 기본 차단 규칙을 둡니다.

누가 무엇을 봤는지 기록을 남깁니다. 보기/수정/다운로드 권한을 분리해 관리합니다.

대화 로그와 설정값은 기본적으로 귀사 소유입니다. 요청 시 내보내기(Export)도 지원합니다.

CRM, 예약/결제, 사내 메신저와 연결해 중복 입력을 줄입니다.

정해진 말만 답하나요?: 아니요. 기본 질문에는 즉시 답하고, 새로운 질문은 학습 영역에 쌓여 점점 똑똑해집니다. 민감한 내용은 사람 상담으로 전환합니다.
우리 회사 말투로 가능해요?: 가능합니다. 인사말, 금지어, 이모지 사용 범위, 존댓말/반말까지 세밀하게 설정합니다.
설치가 복잡하지 않나요?: 웹은 스크립트 한 줄, 앱은 SDK/모듈, 메신저는 채널 연결만 하면 됩니다. 배포는 저희가 도와드립니다.